BPOサービスを利用するメリットは何ですか？
お客様はコア業務に集中できるようになるため、コストダウンと生産性・品質の向上が実現可能です。
- BPOで最大の効果を得るためには、現状のお客様業務を単純にお請けするだけではなく、業務プロセスの再構築が必要になります。ソルパックでは、現状調査・効果分析などを行い、移行までのプロセスを最適化します。お客様はコア業務に集中できるようになるため、コストダウンと生産性・品質の向上が実現可能です。
- 徹底した業務効率化を実施後に外部に一括して委託することで大幅なコスト削減の実現可能です
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移行後はＳＬＡ※に基づき、サービスレベルを維持することで管理ワークロードが大幅に軽減されます。
※ ＳＬＡ＝サービスレベル合意書
- 弊社では、BPOをアウトソーシングの発展形態と位置づけています。ビジネスプロセスの下流から 上流まで全てを対象とし、人員の転籍も含めた組織改革、コンサルテーションによる業務改革を積極的に行います。