BPO移行前に、現行業務を調査・分析の上、徹底した業務の効率化を行い、業務量の縮小とスピードアップを図ることでコスト削減が可能になります。さらに、業務品質の維持・向上のために、業務処理の手順を標準化・文書化を実施することで外部への委託が可能になります。