BPOへはどのようにして実現するのですか？
調査・設計・BPO運用の各フェーズでお客様に最適なBPOへ移行します。
まずは、調査フェーズにおいて現行業務の調査・分析を実施し、効率化の方針を立案します。次に設計フェーズにおいて、対象業務の定義とプロセス改善を実施し、外部委託のための業務標準化と文書化を実施します。 その後、SLAの締結を行った上でBPOに移行します。
