概要
SOLPAC M-ASP リモート運用サービス
システムで問題が発生しても、リモートですぐに お客様のパソコンを専門家が直接操作し、問題を解決します。
今までの運用保守の形態を革新します。
お客様のPC画面と同じ状態の画面をSOLPAC側で再現し、 そのまま操作が可能です。弊社の専門家がお客様のところまで訪問しなくても お客様の状況を即座に把握し、お客様の手を煩わせることなく、最短時間でサポート可能です。
システム活用例
問題を即座に解決!担当者の訪問を待つ必要はありません!!
- トラブル発生!?緊急な対応が必要!!
- 担当者の訪問を待っていられない!スケジュールが合わない!
- 電話だけではサポートに限界を感じる!
- 訪問を受けるとサポート費が高くなる!!
↓
リモート運用サービスでは、インターネットに接続できる環境さえあれば、
訪問サポートと同様の対応効果が得られます。
