リモート運用サービス概要　～株式会社SOLPAC～

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SOLPAC　M-ASP　リモート運用サービス

システムで問題が発生しても、リモートですぐにお客様のパソコンを専門家が直接操作し、問題を解決します。
今までの運用保守の形態を革新します。
お客様のPC画面と同じ状態の画面をSOLPAC側で再現し、そのまま操作が可能です。弊社の専門家がお客様のところまで訪問しなくてもお客様の状況を即座に把握し、お客様の手を煩わせることなく、最短時間でサポート可能です。

システム活用例

	問題を即座に解決！担当者の訪問を待つ必要はありません！！トラブル発生！？緊急な対応が必要！！担当者の訪問を待っていられない！スケジュールが合わない！電話だけではサポートに限界を感じる！訪問を受けるとサポート費が高くなる！！

	リモート運用サービスでは、インターネットに接続できる環境さえあれば、訪問サポートと同様の対応効果が得られます。

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