導入事例

【第6回】柔軟なシステムで、導入後は顧客のどんな悩みも解決【MFT事例】


 氏名1 ポーラ・ロドリゲス
(プログラム開発担当ディレクター)
 氏名2 ファウスティーノ・ゴメス
(運用管理担当ディレクター)
 企業 ロンドン保険
(Londen Insurance)
 URL https://www.lhlic.com/

ポーラ・ロドリゲス(プログラム開発担当ディレクター)

私たちは、保険会社で働いていますので、多くの社会保障番号や個人識別情報を扱っています。そのため、情報をセキュアに保護する必要があります。

ファウスティーノ・ゴメス(運用管理担当ディレクター)

複数のベンダーの複数のプロセスで目標を達成するソリューションを提供してきましたが、それは一種のマニュアルのソリューションでした。それで、私たちは自動的な方法で、より効率的で自動化されたソリューションを必要としていました。

また、私たちのお客様もそのようなソリューションを求めていました。しかし、私たちが使っていたマニュアルによる方法は目標を達成し問題を解決しましたが、長期的には最良のソリューションではありませんでした。ですから、市場でソリューションを探し始めました。「この問題を解決することができますか?」

ポーラ:

プリンタにドキュメントをファイル転送するソリューションを探していました。私たちの運用管理担当ディレクターがリノマ社とその製品であるGoAnywhereについて知っていました。彼の勧めにより、その試用版をダウンロードしました。試してみたところ、大変気に入りました。

ファウスティーノ:

それで、私たちはまずGo Anywhere Directorを導入しました。導入は自動なので非常に簡単で、一回でできました。エラーが発生してもシステムが自動的にメールで知らせてくれます。そして、それのエラーの解決方法も知らせてくれます。

ソリューション内にエラー処理を持っています。それを利用することにより、解決までの時間の短縮、コストの削減、そして情報を受信していないベンダーと問題を共有することを実現できました。

何か障害が発生した時、ベンダーが電話してきて我々に「まだデータが届いてないよ」と言う前に、問題を正確に把握しています。我々は、すでに彼が問題を抱えていることを知っています。なぜならシステムが私たちに、「ここに問題がありますよ」と知らせてくれるのです。

ポーラ:

それはとても時間の節約になります。 私たちは以前にマニュアルでやっていたことを自動化したので、1日に数時間は節約できます。

その時間を、他のプログラマの指導に当てられ、より多くのプロジェクトを引き受けられ、より多くのプロジェクトを完了することができます。

そして、お客様から以前ならプログラムすることができない問題の相談を受けたときでも、今は解決できるようになりました。

ファウスティーノ:

私たちには、即座にその問題を把握できる方法を始めました。GoAnywhere Directorを使い始めてから約2年後に、GoAnywhere Servicesについて知りました。

ポーラ:

当社の代理店が当社のFTPやISFにアプリケーションをアップロードすることができるようにGoAnywhere Servicesを利用しています。 また我々も同じ目的で利用しています。

ファウスティーノ:

GoAnywhere Servicesは、古い劣化しつつあるウェブサイトに接続・統合する安全なFTPのポータルを開くことを可能にしました。その結果、私たちは、セキュアなアップロード、セキュアな伝送、瞬時にセキュアな送信をすることができます。キー入力する必要がある新しいアプリケーションを導入しました、それは我々にとって新しい作業ですが、大変効率的で、非常に迅速で、非常に時間を節約できます。アプリケーションは、全プロセスを非常に迅速に処理するので、それをメールするタイミングとコストと、またそれをファックスする時間とコストを削減します。

ポーラ:

当社のプリンタにドキュメントをFTPしたり、Excelスプレッドシートを作成したり、他のFTPからファイルを入手し当社のデータベースにダウンロードしたり、添付ファイルを付けてメールを送信したりするのにそれを利用しています、またIBM コマンドをコールしてファイルを処理するプロジェクトを幾つか利用していします。

ファウスティーノ:

GoAnywhereを購入した場合、基本的に、投資コストの6~8倍の効果がありました。

ポーラ:

当社は、よりセキュアになりました。幾つかのプロジェクトでは、PGPで暗号化し、当社のサードパーティに送信します、以前はそれをマニュアルで行っていました。本当にこの製品が気に入ってます。

ファウスティーノ:

顧客として満足しているかですか?それ以上です。そうです、それは本当にうまく機能しています。その処理能力には驚きます。

GoAnywhereをスタディし、使用してみないと、信じてもらえないでしょう。しかし、実際のカスタマーから、彼らが日次ベースで、本番で使用して、素晴らしい成果をあげていて、時間の節約になっているとのコメントを聞けば信じていただけるでしょう。

あなたもGoAnywhereを試してみてください。この製品のように統合され、IBM iシリーズ上で、データの送信やデータの処理をセキュアに操作できるものは他には無いと思います。それが、進むべき道です。