業務委託体制

ディレクター 30名、プログラマー10名

お客様の抱えていた大きな課題：リソース不足

お客様はさらなる事業拡大を目指し、営業力の強化を図られており、売上も順調に成長していました。
しかし、業務量の増加に対して運用を支える人員リソースが不足しており、新規事業の調整業務を社員が兼任する状態に。
結果、社員一人ひとりの負担が増大し、残業の増加やサービス品質の低下が課題となっていました。
リソース不足を補うため外部委託のコストを増やしましたが、問題の解消には至らず、最終的には受注した案件を断念せざるを得ない状況に追い込まれていました。

ソルパック導入後の効果

ソルパックは2022年2月、お客様に業務委託プロジェクトをご提案し、約3か月で約40名体制を構築。お客様と共同でトレーニングプログラムを確立しました。

まずは定型化された案件の運用を段階的にスタートし、2年目には定型外案件の運用もお任せいただき、年間約1,200件の運用実績を達成しました。
さらに3年目には、12社分の既存案件を定型化することに成功し、定型外案件を含め年間1,200件以上の運用を実現しています。

ソルパックのリサーチ業務委託を導入いただいたことで、安定した案件運用が可能となり、お客様が抱えていた人員リソース不足の課題も解消されました。

今後の展開

安定したリソースを継続的に供給し、定型外案件にも柔軟に対応することで、お客様のさらなる売上拡大に貢献してまいります。