ソルパック導入事例

ソルパック導入事例

薩摩酒造株式会社様

『顧客満足向上』『スピードアップ』ツールとして活用へ

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海外導入実績

Stafford / Anthony Squires - オーストラリア - アパレル

課題

売り場での販売機会の損失

  • デパート内の売り場は、通信手段を持っていなかった
  • すべて、デパートのレジを通して取引
  • 本社から孤立
  • 在庫確認ができない
  • 価格確認ができない
  • メールができない
  • 販売機会の損失
  • 算定できない在庫損失

解決策

  • iPhoneの導入

結果

  • 売上16%増加
  • 在庫移動損失の減少
  • 2ヶ月で投資対効果(プロジェクト・コスト)
  • お客様サービスでリーダーに
  • 業界へのインパクト
  • 教育コストの節約

Baker Corp  – 米国 – 建設機械レンタル

課題

現場のユーザーは、ノートPCなしで基幹システムにアクセスを必要としていた(ワイヤレス端末によるアクセス)

  • ITスキルなし
  • ノートPCの起動時間
  • お客様に対するプロ意識

現場ユーザーがワイヤレス端末で見たいもの

  • 装置の在庫
  • 顧客情報
  • 保全情報、契約、請求納品

解決策

iPadの導入

結果

ユーザー、マネジメントから高評価

  • お客様の前で延滞、在庫、顧客情報が調べられる
  • リアルタイムデータで使いやすい
  • 出先での生産性の向上につながる

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