SAP Business One保守サポートサービス

1．SAP Business One保守サポートサービスの内容

■サービスの内容

以下のSAP Business Oneに関するサービスを所定の時間帯においてご提供させていただきます。

■受付時間

平日9:00~12:00、13:00~17:00
※但し、土日祝日、年末年始（12月30日~1月3日）および弊社指定の休日を除きます。

■お問合せ及びご依頼方法

メール、FAX、電話

■ご提供工数・料金

下記をご参照ください。

■契約継続について

当契約（1年単位）終了前1ヶ月を切った時点において、両社にて別途協議することとします。

2．SAP Business One保守サポートご提供工数・料金

■保守サポートご提供工数・料金

下記、年間でのサポート工数をご提供させていただきます。
※但し、契約期間内（1年間）でのみ有効となりますので、次年契約への繰越はできません。

• ご依頼事項に対する作業実績時間の累計で管理いたします。
• 基本的におよその想定所要時間をお知らせの上、作業させていただきます。
• 残時間不足の場合には、別途お見積後ご契約させていただきます。
• 保守サポートサービスですので下記新規開発のご依頼には適用できません。
  別途新規開発としてお見積り・ご契約後に作業させていただきます。