GoAnywhere MFTの支援サービス一覧です。
製品の導入・初期設定から転送定義の作成・保守まで、お客様のご要望に合わせて選べる、豊富なサービスメニューをご用意しております。

①導入・初期設定支援(簡易操作講習含む)

GoAnywhereの導入・初期設定を実施します。簡易操作講習も含みます。

【サービス概要】

製品の初期導入支援サービス(オンサイト2回程度)

サンプル定義を用いた操作講習

④定義作成支援サービス(サンプルのみ)

お客様のご要望に合わせ、転送定義作成支援を実施します。本番稼働は想定しない転送定義のサンプルご提供のみです。サポートレベルに応じて年間でのサポート工数をご提供させていただきます。
※本番稼働を想定した転送定義作成は「⑤定義作成支援サービス(実装まで)」にて対応いたします。

【サービス概要】

個別要件に合わせたサンプル転送定義の作成支援

・要件に合わせたサンプルプロジェクトの作成、編集

・提供後のサンプルプロジェクトの再編集

・サンプルプロジェクトに対するQ&A対応

【サンプルプロジェクトご提供までの流れ】

⑤定義作成支援サービス(実装まで)

お客様のご要望に合わせ、転送定義作成支援を実施します。お客様環境での本番稼働を想定した転送定義を作成いたします。転送定義の実装、テストも含まれています。
※定義の保守は含まれていません。定義の保守は「⑥転送定義保守サポート」にて対応したします。

【サービス概要】

個別要件に合わせた転送定義の作成

ソルパックで実装・テスト完了まで支援

⑥転送定義保守サポート

弊社が作成した転送定義の保守をいたします。転送定義に関して、不具合が発生した際に調査、修正対応を実施します。

【サービス概要】

ソルパック作成で実装した定義の保守

各種サービスについて

■受付時間■
平日9：00～17：30
※但し、土日祝日、年末年始(12月30日～1月3日)および弊社指定の休日を除きます。

■お問い合わせ先■
各種サービスの詳細や価格、お申込みについては、以下GoAnywhere MFTサポートメールアドレスにご連絡ください。
Mail:goanywhere-support@solpac.co.jp