導入事例

【第12回】取引先8社それぞれ異なる条件で使用するEDIを、今はすべて自動化【MFT事例】

お客様インタビュー一覧

 氏名 ロレーヌ・キャラハン氏
(Lorraine Callahan)
 企業 ユナイテッド・セキュリティ・ライフ&ヘルス社
(United Security Life and Health)
 URL https://www.ushandc.com/index.aspx

ユナイテッド・セキュリティ・ライフ&ヘルス社のロレーヌ・キャラハンと彼女のチームは、複数のファイル形式でのEDIファイル転送を管理することによって社内でのクレーム処理を支援するためにGoAnywhereを利用しています。

ロレーヌ・キャラハンです。ユナイテッド・セキュリティ・ライフ&ヘルス社(USL社) に勤めています。私は、シニアプログラマー・アナリストです。 約2年半この会社に勤めています。

USL社とってGoAnywhereが役にたったのは、クレーム処理を内部でやることが決まってからです。今まで、クレーム処理のために外部のベンダーを使っていました。

そのためにはEDIファイルを受け取る必要がありましたが、以前はそのようなことは行っていませんでした。

そのプロセスに対応するのに、GoAnywhereは非常に役に立ちました。なぜならば、私達の取引先は8社にのぼり、各社が違うFTP転送方法を使っていて、それぞれが異なる設定と多様なPGPキーの使用を希望したからです、各社が扱うデータも異なっていました。

EDI形式のデータに変わりはありませんでしたが、あるデータは保護されており、あるものはそうではありませんでした。それらのデータは、様々な区切り文字を使用していました。それで、リノマ社のサポートチームの助けを借りて、それらを自動化することができました。

しばらくの間は、すべてのプロセスをマニュアルで実行していました。ですから、私たちはこれらのサイトに出むき、それらのファイルを取得していました、保管したファイルはPGPキーを使用して、マニュアルで解読しなければなりませんでした。

次に、当社のVBプログラマは、それらのデータを分析するためのスクリプトを書く必要がありました。すべてを自動化できて、すべてが軌道に乗るまで、この作業が毎日、数か月間続きました。

最終的には、これら取引先とのデータ転送を設定し、複数のファイルをダウンロードし、そして4つのループを持つプロセスを作成して、同じプロジェクト内でデータを解析し、それを当社のシステムにダウンロードし、AS400上でコマンドが実行できるようにしました。

私たちは、ユーザに絶対に迷惑が掛からないように、プログラマとしてそれをやっていました。GoAnywhereは、それを行うのに役立ったのです。

GoAnywhereを導入する前は、どのくらい時間をファイル転送に費やしていましたか?

一日の内の大半をファイルのダウンロード、データ解析、システムへの保存に費やしていました。

ファイルのダウンロードとこれらのプロセスを行うのに一日4、5時間はかかりました。

それで今はどうですか?

今は、すべてが自動化されています。私たちの取引相手の一つであること以外、何の作業を行う必要はありません。通常、彼らはキーを変えたり、あるいはFTPサイトがダウンしたりします。それ以外のプロセスはかなりフェールセイフになっています。

GoAnywhereを使ってどのように取引先にファイルを転送していますか?

私たちは現在、約40のファイル転送の設定と様々なプロジェクトを使用しています。多くの受給資格ファイルを取引先に転送しています。

指定ユーザのためのデータを抽出するためにGoAnywhereを使用しています – 私たちは、データを抽出し、そのデータをユーザに転送するプロジェクトを実行するジョブ(CL)が始まる多くのジョブをすべて自動化しました。

自動化するものがあれば、Go Anywhereを使ってすぐにそれを自動化します。まさにワン・ストップ・ショッピングです!

ファイル転送中に問題が起きた場合どうしますか?

私たちは、すべてのプロジェクトにエラー・ルーチンを組み込んでおり、問題が起こった場合直ちにIT部門にメールを送るようになっています。そして、問題分析は非常に簡単です。FTPの問題であれば、GoAnywhereから直ちに通知を受け取り、テスト(接続テスト)を実行することができます。

もしデータに問題があると判明した場合、リノマ社のサポートチームがIFS上のデータをチェックして解析する方法を教えてくれます。実際にデータを見ることができます。私たちのプロセスがやっていることは、複数のファイルを処理することです。ですから、データがIFSのどこにロードされているかを知らないと、それを見つけることは難しいです。そこでGoAnywhereは非常に役立っています。大抵の場合、データの問題は取引先の側にあります。

あなたがリノマ社と作業した経験から、何か言いたいことがありますか?

製品のヘルプ機能が非常に良いと思います。また、サポートも素晴らしいと思います。今までの経験から、貴社のサポートはトップ10位に入ります。コンサルティングを受ける必要がありそうな場合も、彼らの応対は迅速で、親身になって相談に乗ってくれます。

ファイル転送をうまく管理するソフトを探している人にどのようなアドバイスをされますか?

GoAnywhereは、私がお勧めする製品です。それは、社内および社外とのファイル転送のニーズに対して、対応しています。御社のほとんどのプロセスを自動化できます。

サポートは傑出しています、そして、特にIBM iシリーズをホストコンピュータで使用している企業にお勧めします。