導入の決め手
SBOベンダーの中でソルパックを選んだ理由はなんでしょうか。
プロジェクトマネージャーの深い業務知見、経験などが優れていて、かつコストも魅力でした
ソルパックの導入支援についての満足度はいかがでしょうか。
大変満足しています。RFPを読み込み当社を理解された上で的確なアドバイスをいただきながら、変更依頼にも柔軟に対応いただけました。また、Concurとの連携についてはブラックボックスだった仕様が多いにも関わらず何の問題もなくアドオン開発いただけ、設計・開発者の品質も高かったと感じております。
ユーザー教育の満足度はいかがでしょうか。
大変満足しています。今でも当時の資料を使って新たなユーザへの教育に利用しています。
ソルパックのサポートについての満足度はいかがでしょうか。
大変満足しています。米国日中に問合せをすると、米国夕方（日本時間の朝）に回答がくるので、時間帯が異なることによる弊害はそれほどなく、回答も的確でした。